Le Dock 79 est un parc de loisirs multi-activités situé dans un cadre naturel et protégé. Plus qu’un lieu d’évasion et de dépaysement, le parc offre à ses clients un panel d’activités sportives et atypiques pour une expérience inoubliable. Le Dock 79 propose des cours, des stages, des anniversaires, des privatisations, des afterworks, ainsi que des événements d’entreprise uniques.
Depuis 2022, l’escalade de bloc fait désormais partie des activités sportives que propose le parc de loisirs. C’est pour cette activité que le Dock 79 recherche un responsable de salle de bloc.
Travailler au Dock 79, c'est ...
- avoir soif d’aventure !
- évoluer dans un cadre magnifique, à l’orée des bois et au bord d’un lac de 8 ha.
- partager de l’émotion, offrir une expérience divertissante et dépaysante à nos visiteurs.
- se montrer accueillant(e), disponible et professionnel(le) en toute circonstance.
- véhiculer des valeurs d’intégrité, d’entraide et de satisfaction clients.
- intégrer un parc de loisirs en pleine expansion et proposant des activités uniques calées surles tendances sportives actuelles.
- faire partie d’une équipe familiale qui partage la passion du sport et l’amour de la nature.
RESPONSABLE SALLE DE BLOC
Véritable chef d’orchestre de la salle, vous êtes présent lors des temps forts pour gérer votre équipe et assurer le bon fonctionnement de l’activité.
En tant que manager et responsable de l’activité bloc, vos missions sont très variées.
Voici vos missions principales :
- Gérer les ouvertures des blocs en collaboration avec des ouvreurs indépendants
- Gérer les plannings du personnel de la salle de bloc
- Organiser l’accueil des groupes : écoles, anniversaires, EVJ...
- Encadrer des groupes, stages, cours collectifs...
- Gérer le planning d’entretien et la maintenance préventive des appareils
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
- Participer activement lors des événements organisés par l’entreprise
- S’assurer du suivi des tâches de son équipe et optimiser sa rentabilité
- Garantir le bon fonctionnement quotidien de l’activité
- Garantir la fluidité de l’organisation
- Proposer et développer de nouvelles offres
- Réaliser des prévisions de vente en analysant les ventes passées et en faisant des projections sur l’année à venir
Relations internes: Vous travaillez dans une entreprise familiale en plein développement et en collaboration avec l’équipe marketing et communication afin de contribuer au bon développement de la salle, des cours, stages et des offres.
Vous reportez régulièrement à la direction, que ce soit des suggestions d’amélioration, les problèmes éventuels ou des rapports sur le fonctionnement de l’activité.
Vous travaillez également en collaboration avec les managers des autres activités dans l’organisation des réservations et le fonctionnement général du parc.
Lieu de travail : Rue de la Hamaide 79, 7333 Tertre
Contrat : contrat ouvrier à durée déterminée en 38h/semaine du 01/09/2023 au 29/02/2024. Possibilité de CDI.
Profil du poste
Connaissances
- Bonne connaissance technique du fonctionnement d’une salle de bloc
- Capacité à entretenir une salle de bloc
- Maîtrise de l’encadrement individuel et de groupe
Compétences de management
- Savoir diriger des équipes
- Être à l’écoute des demandes de son équipe
- Savoir déléguer tout en encadrant
- Savoir anticiper et prévenir les conflits
- Savoir gérer des conflits
Compétences comportementales
- Être réactif et proactif
- Savoir accueillir correctement des clients
- Développer une bonne relation avec la clientèle, fidéliser tout en gardant labonne distance
- Savoir gérer une difficulté rencontrée avec des clients
- Savoir rendre compte régulièrement à son responsable
Compétences complémentaires
- Maîtriser l’anglais constitue un atout
- Maîtriser les outils bureautiques
- Faire partir du monde de la grimpe et avoir un minimum d’expérience en ouverture
Expériences professionnelles : Vous avez de l’expérience dans un poste similaire et/ou dans la pratique du bloc.
Diplôme : Être titulaire d’un diplôme de formation en escalade ou en éducation physique.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 2.000,00€ par mois
Programmation :
- Tous les week-ends
- Travail de jour
- Travail en soirée
Question(s) de présélection:
- Pratiquez-vous actuellement de l'escalade de bloc ?
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2023
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